Datenschutz

Verantwortlicher und Kontakt

LIBAR ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website verantwortlich. Unsere Büros befinden sich in Bosnien und Herzegowina. LIBAR agencija za poduke i prevodilaštvo. Sarajevo: Fra Anđela Zvizdovića 1 (UNITIC), 71000 Sarajevo; +387 33 296 700; Viber: +387 65 808 047; sarajevo@libar.info. Ljubuški: Kralja Zvonimira bb, 88320 Ljubuški; +387 39 831 101; +387 63 605 800; libar@tel.net.ba.

Daten, Zwecke und Grundlagen

Kontaktformulare erfassen Name, E-Mail und Telefon sowie den von Ihnen angegebenen Ort, die Adresse, den Staat und die Nachricht. Sommerschulanmeldungen erfassen zusätzlich die Namen von Elternteil und Teilnehmer, das Geburtsdatum des Teilnehmers und die Staatsangehörigkeit. Wir beantworten Anfragen, bereiten gewünschte Leistungen vor und bearbeiten Anmeldungen, weil Sie uns um Kontakt oder Bearbeitung bitten. Pflichtangaben sind zur Bearbeitung des Formulars erforderlich.

Die Formularverarbeitung speichert Sendezeit, Formular, Seite, Sprache und einen mit geheimem Salt berechneten IP-Adress-Hash. Der Hash ist ein Pseudonym und kein anonymer Datensatz. Hashes und kurzzeitig gespeicherte Zeitpunkte von Versuchen dienen der Spambegrenzung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz der Website und Korrespondenz. Beim Hosting können technische Verbindungsprotokolle entstehen. Formularinhalte werden nicht an Google Analytics oder Google Ads gesendet.

Empfänger und internationale Verarbeitung

Die zuständigen LIBAR-Mitarbeiter, Hostinger als Hostinganbieter und der E-Mail-Anbieter, der die Korrespondenz zustellt und speichert, können die jeweiligen Daten verarbeiten. Google stellt reCAPTCHA, Analytics, Ads und YouTube bereit; Tawk.to stellt den Chat bereit. Diese Dienste erhalten die unten beschriebenen Daten. Google verarbeitet Daten weltweit, auch in den USA. Tawk.to erklärt, dass seine Verarbeitung in den USA stattfindet. Diese Dienste führen daher zu Übermittlungen außerhalb von Bosnien und Herzegowina. Hostinger beschreibt internationale Verarbeitung auch in seiner Datenschutzerklärung. E-Mail-Weg und Hostingstandort hängen vom verwendeten Dienst ab. Die Anbieter erläutern ihren Übermittlungsschutz in ihren Hinweisen, etwa in Googles Informationen zu Datenübermittlungen.

Aufbewahrung

Private Serverkopien von Nachrichten, einschließlich fehlgeschlagener Zustellungen und Testkopien im Dateimodus, werden bis zu 90 Tage aufbewahrt und bei der nächsten täglichen Bereinigung nach dieser Frist entfernt. Die Bereinigung startet mit der nächsten PHP-Anfrage, wenn seit dem vorherigen Versuch mindestens ein Tag vergangen ist, auch durch die Schema-Anfrage eines Formulars. Ohne PHP-Anfragen wartet sie auf die nächste solche Anfrage. E-Mail-Kopien im Postfach verwaltet LIBAR für Korrespondenz und weitere Bearbeitung; diese Bereinigung löscht sie nicht. Anbieterprotokolle, Sicherungskopien, Chatverläufe und Messdaten folgen den Aufbewahrungseinstellungen und Richtlinien des jeweiligen Anbieters. Die 90-Tage-Regel gilt weder für diese Kopien noch für Unterlagen zu einer vereinbarten Leistung.

Statistik, Werbemessung und Ihre Auswahl

Google Analytics misst Besuche. Grundlage für Statistik und Werbemessung ist Ihre Einwilligung durch „Akzeptieren”. Das Google-Tag lädt bei zunächst abgelehnter Analyse- und Werbeeinwilligung; begrenzte Signale ohne diese Cookies können Google dennoch erreichen. „Ablehnen” hält die Messeinwilligung abgelehnt. Ein direktes Google-Ads-Ziel ist nur aktiv, wenn es eingerichtet ist. Siehe Googles Datenschutzerklärung.

Ihre Auswahl wird 180 Tage im lokalen Browserspeicher gespeichert. Sie können sie über „Cookie-Einstellungen” in der Fußzeile ändern oder hier die Cookie-Einstellungen erneut öffnen. Das Löschen des lokalen Speichers entfernt die Auswahl. Bei blockiertem Speicher gilt die Auswahl für die aktuelle Seite; auf weiteren Seiten erscheint das Banner erneut. Zusätzliche Ereignisse zu erfolgreichen Formularen und Kontaktklicks erfordern Zustimmung und enthalten nur Formularnummer, Sprache oder Kontaktart.

Dienste, die vor Ihrer Auswahl starten

Google reCAPTCHA startet automatisch auf allen Seiten, vor jeder Auswahl, zum Spamschutz. Google kann IP-, Browser- und Nutzungsdaten erhalten. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website. Siehe die Datenschutzerklärung des reCAPTCHA-Anbieters Google.

Der Tawk.to-Chatloader läuft automatisch auf allen Seiten, um Onlineanfragen zu ermöglichen. Tawk.to kann Verbindungs-, Browser- und Seitendaten erhalten; beim Chatten senden Sie auch Nachrichten und eingegebene Kontaktdaten. Das Laden des Chats dient unserem berechtigten Interesse an Besucherunterstützung; Antworten erfolgen auf Ihren Kontaktwunsch. Siehe Tawk.tos Datenschutzerklärung.

Auf der Sommerschulseite ist ein YouTube-Video zur Vorstellung der Schule eingebettet. Der Player lädt automatisch und kann Verbindungs-, Browser- und Wiedergabedaten an YouTube übermitteln, das von Google betrieben wird. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Schule vorzustellen. Siehe YouTubes/Googles Datenschutzerklärung. Daten dieser drei Dienste können Anbieterserver außerhalb von Bosnien und Herzegowina erreichen, auch in den USA. Die Bannerauswahl steuert nur die Messung durch Google Analytics und Google Ads, nicht reCAPTCHA, den Tawk.to-Loader oder YouTube.

Ihre Rechte

Sie können Informationen und Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und, soweit anwendbar, eine übertragbare Kopie Ihrer Daten verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Messeinwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen, ohne die frühere Verarbeitung zu berühren. Kontaktieren Sie eines der Büros oder libar@tel.net.ba mit ausreichenden Angaben zur Zuordnung Ihres Anliegens. Sie haben auch das Recht, sich bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina (Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini) zu beschweren; ihre offizielle Website ist azlp.ba.